技嘉主板售后太贴心,二手主板也免费搞定,爱了!

家里的台式机还是几年前配的,早就不堪重负了,特别是剪辑视频时卡顿得让人怀疑人生,生产力可不能将就,于是乎经过多方对比,还是自己DIY组装一台AMD平台的高配电脑,出于节约的目的,主板就在小黄鱼掏了技嘉X870I AORUS PRO顶级旗舰主板。

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谁能想到,拿到手装机点不亮。经过替换测试,内存、CPU、硬盘都是好的,判断问题就出在主板上,原本我以为,二手商品没有发票什么的,搞不好还会被拒绝维修呢。没想到啊,技嘉的售后简直太牛了。今天我就用自己的亲身经历,跟大伙好好唠唠这次毫无槽点的售后体验,打算装机的朋友可一定要看看。

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首先请豆包给我查查技嘉主板的售后政策,这一查,可把我惊喜到了。给大家划3个重点福利,全是实实在在的干货,特别是打算买旗舰主板的朋友,一定要记好。

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一是支持个人送修,无需与经销商周旋,节省沟通时间,避免诸多麻烦;

二是质保久,主板注册后享4年质保,送保无需发票和购买凭据,二手主板也能正常享受,让人安心;

三是人为小故障免费修,如CPU针脚碰歪、主板撞角等,无隐形消费,好感十足。

还要给大家提个醒哈。现在技嘉的不少主板和显卡,在注册@AORUS俱乐部之后,就能够享受4年质保、一年换新以及免费送修的服务哦。我发现好像很多人都不了解这事儿,拆完包装盒就直接装机了。除此之外,还有像抽奖、积分兑换周边这类福利活动,也会因为没有注册而错过呢。

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接下来,我给大家详细说说送修的整个过程。其实特别简单,全程在微信上操作就行,不用打400人工电话,也不用填复杂的表单,新手也能轻松搞定。我一步一步给大家讲,照着做就行。

第一步,打开技嘉微信服务号,注册并登录自己的账号。登录之后,直接在菜单栏里找到【申请维修】,点进去就能看到申请入口。而且后续查询维修进度也在这个页面,特别方便,不用来回切换APP。

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第二步,选择要送修的产品分类。点进申请维修后,页面会跳转,让你选择产品类型。我选的是主板,大家可以看到,除了主板、显卡,技嘉的笔记本、显示器这些产品也都支持个人送修,覆盖范围很广,大品牌就是有实力。

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第三步,填写产品信息,关键是找到SN码(产品序号)。这一步非常重要,SN码是验证产品身份的,必须填对,不然就没法正常申请。一般主板的SN码在供电插口旁边,不过我这块技嘉X870I AORUS PRO比较高级,SN码就贴在主板侧面,很显眼的位置。大家要是买了同款,可以按图索骥。

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这里我得给大家提个醒,主板的外包装盒可千万别扔,重要的事情说三遍!包装盒的标签上也有SN码,而且我这次寄主板,用的就是原包装盒,防震效果更好,能避免在运输过程中造成二次损坏。之前不知道的朋友,下次记得留好。

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第四步,填写故障信息,提交工单。输入SN码之后,系统会自动识别产品型号和保固状态,就算你没注册过质保,也会按照出厂时间来计算,不用手动证明。然后填写故障描述,大家如实写就行。我就直接写“不开机”,不用刻意隐瞒人为原因,技嘉不会拒绝维修,放心填就行。

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重点来了!页面上的购买证明、不良情况照片都不是必填项,就算你啥都没留,也能正常提交,不用到处找发票、拍照片,省了不少麻烦。填完之后点【新增报修产品】,确认一下报修明细没问题,再点【送出】,工单就提交成功了。

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第五步,选择服务中心,邮寄主板。工单提交后,系统会让你选择就近的官方服务中心。目前技嘉在国内有5个服务中心,能辐射全国,不管你在哪个城市,邮寄都很方便。我这里离成都最近,当然选它。要是你所在的城市有服务中心,也可以选择亲送,省去邮寄时间,更快捷。

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提交完工单没多久,我就收到了技嘉售后系统发来的邮件,里面主要提醒了一些寄件注意事项,比如最好附上报修明细,这样能加快维修进度。细节方面做得特别贴心,不用自己瞎琢磨。

一周以后我就收到了修好的主板,官方反馈更换零件后已修复,维修完成,装上CPU,开机点亮那一刻,心情真是美呀!

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这次技嘉的售后体验,真的可以打满分,全程没有坑,便捷高效,贴心又有保障。在整个售后过程中,只需要单向支付邮费就行,而且没有任何额外的维修费和检测费。哪怕是灭有发票的二手主板,也一分钱都没收。这份诚意,真的没话说。跟很多品牌比起来,技嘉这波操作太圈粉了。

 

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