对话云米陈小平:塑造科技潮牌,打通智慧生态

当消费市场呈现出前所未有的多样性,品牌如何在新消费时代俘获目标用户?面对Z时代的消费群体,新品牌以更懂年轻人的方式迎来爆发,传统品牌则以年轻化作为关键词寻找新的突破口。

“科技潮牌”是云米科技在2021年新的定位,个中含义既有产品性能设计层面上的跨界与定位,换个角度审视,家电全品类的布局和「一站式全屋智能」的落地,亦是契合了「科技与潮牌」的字面意思。

 

7月20日,中国建博会(广州)在羊城如期盛大开幕,云米科技在向消费者展示「一站式全屋智能」方案的同时,也与众多生态合作伙伴完成签约仪式。云米科技CEO、创始人陈小平更是在会后接受了媒体专访,并详细介绍了公司的最新定位及战略布局,可谓干货十足。

拥抱变化,为追求品质的消费者打造“科技潮牌”

从“新物种”到“科技潮牌”的定位升级,云米再一次展现了对用户需求的理解和市场战略布局的敏感。陈小平坦言“科技潮牌”定位的确立,来源于深入市场调查后的思考。

“我们的产品,用户的转介绍率达到了28%”陈小平首先提到了这个数据。

何为潮牌,字面意思就是潮流品牌,而28%的新用户都是通过口口相传进行转化,实际上已经在暗中形成了一股潮流,而云米要做的,便是勇立潮头,顺势而为。

针对潮牌的定义,陈小平也给出了自己的见解:“就像购买潮鞋,潮牌不是因为我需要而买,而是因为我喜欢”。针对这句话,他又举了一个生动的例子,上一代人买车,往往能开十年,而追求潮流的新一代消费群体,换车周期缩短至了3-5年。

 

从他看来,年轻人对智能科技产品的喜爱,一如潮鞋与潮车。“现在的90后装修房子,100%要考虑智能”。陈小平举例称,即便是在恩施这样的下沉市场中,全屋智能家居的消费力已然十分可观。在城市中,许多140—180㎡的户型配置全屋互联网家居方案也已经不再稀奇。

毫无疑问,手机的智能化程度是走在所有产品前面的,近两年推出的新能源汽车也呈现出了极好的品质感与人机交互,这都符合新一代消费者的购买需求。所以家电购买未来的趋势也一定是智能的。“科技潮牌”的定位,就是要吸引对生活品质有追求的消费者来购买。

引领趋势,全方位构建「一站式全屋智能」解决方案

谈及品牌定位与产品升级的变化,陈小平表示,未来将继续保持“高配中价”的策略。比如即将推出的冰箱新品,500L容量+智能大屏+岩板材质,同行的定价都要达到四五万,云米计划定价在万元左右。提到产品陈小平同时他也表示,“科技潮牌”未来都会围绕中高端定位来进行产品开发:“每一款产品都要加上传感器与算法,成本一定会有上升,但是通过套购的方式,价格便可以下来一点”。未来的全屋互联解决方案,可能低配3、4万、中配5、6万、高配8-10万。整个价格体系能够让“科技潮牌”做到好而不贵,给年轻的消费群体带来了充足的想象空间与购买信心。

 

为了全方位构建「一站式全屋智能」解决方案,陈小平也详细介绍了公司的AI:helpful战略,首先是当前已经组建以十余个AI领域博士为核心的研发团队,不断优化AI技术;其次是未来将在全国各城市建立线下大型体验门店,让消费者真实感受到全屋互联给未来家带来的变化,配置全屋智能设计师,为用户提供方案设计、报价的服务,一揽子解决全屋智能。

从头到尾解决用户的需求,节省用户的时间,这种思路不仅应用到了全屋智能的使用体验当中,更融入到了用户一站式全屋智能配置的始末。

深耕AI,以科技树立品牌价值

疫情过后,家电行业普遍面临需求萎缩、原材料上涨等问题,而价格战也加剧了家电行业的内卷。谈及与传统品牌的竞争,陈小平表示,新一代的企业与上一代的企业已经产生了实质上的不同,依然从新能源车对比老车出发,他认为老一代企业通过单一产品的耐用、实用树立品牌,但是当今市场的需求层面已经发生变化,做全屋智能好比做新能源车,比拼的核心是“软件的能力、数据的能力、AI的能力”。

 

云米的AI:helpful战略力图为客户打造有用的智能体验。战略反观硬件层面,由于过去30年家电行业整体的发展,“中国制造”已经十分成熟,各个厂商实际上无法拉开差距,15万名维修工人、几万个网点进行售后服务,全国多个分仓进行物流配送,也保障了用户的优质体验。而且全屋智能家居的事情云米属于行业先行者,17年就已经开始布局,目前行业内并无传统厂商能够完全做到一站式配齐。

坦率的话语道出的却是实情,有了前路掌灯者,方得云帆雾里行,传统企业奠定了“中国制造”的格局与实力,云米前行路径,则是以良好的硬件制造经验与技术为基础,通过AI加持来提升消费者的体验与幸福感。

合作开放,共同拓展消费者体验边界

当前,云米已经达到了58.3亿的销售额(2020年数据),产品销量超越千万,并非初创型的企业,而云米科技CEO、创始人陈小平明显对未来有着更多的期待,当前云米提出“一城一店”战略,面向全国进行招商。

“未来你会发现,几乎所有城市都能看到云米,也许你家旁边就会有一个”讲出这句话时陈小平信心满满,眼光望见的也许是关于这个行业的美好未来。

不仅发力线下体验,从产品出发云米也包容生态伙伴一同为用户体验拓展边界。针对记者关于鸿蒙系统以及其他相关系统、软件生态圈的提问,陈小平认为条条大路通罗马,当前公司与爱奇艺、豆果美食、好享购物、领标科技达成了深度的生态合作,未来也愿意与鸿蒙系统在内的众多行业内伙伴合作交流,但核心的出发点还是用户,一切创新与变革最终都是为用户服务。

 

在笔者看来,后疫情时代,“人-车-家”的理念已经深刻改变了新消费格局,尽管房地产市场面临新一轮的市场调控,传统家电行业也经受内卷的考验,但是对智能家居而言,反而孕育着新的机会。当前购房群体改善型需求更强,年轻化与智能化趋势明显,无论是刚需还是消费升级类产品都成为Z时代用户的心头好物,定位“科技潮牌”的云米正以智能化与数字化的优势赋能当代用户家庭。

对市场发展趋势的判断,将促使以AI科技为内核的品质家居的生长繁荣。而坚定不移的长期投入,必将推动行业发展和拓宽全屋智能的赛道,从而迎来新一轮的爆发式增长。

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17 条回复 A文章作者 M管理员
  1. 网络懦弱

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  3. 小天鹅愉快

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