11月5日，网商银行发布《天猫双11贷款报告》，报告显示，今年双十一，网商银行与其合作机构累计放款金额将达到3000亿元，比去年增长50%。与此同时，小商家户均贷款达7次，15万小商家贷款笔数超过100次。
网商银行行长金晓龙表示，在今年双11，将给予双11贷款商家总计3700万元利息减免。“还是风险定价的原则，总体价格会继续降低。我们引进了一些大行，包括国家开发银行、中国进出口银行、邮储银行(行情601658,诊股)的资金都在陆续到位。我们自己的资金成本偏高，大行的资金引进来，会把产品价格降下来。”金晓龙说道，“利率会按照优质优价的原则逐步往下放，并不只着眼于这次的双十一，往后会继续往下走。”
据悉，目前一共有30多家金融机构和蚂蚁金服合作，共同为商家和消费者提供消费金融服务。蚂蚁金服集团数字金融事业群总裁黄浩也表示，在花呗和借呗产品中，网商银行与合作银行通过三种模式展开信贷联营，第一种是网商银行仅推荐客户，合作银行自己做风控；第二种是网商银行将客户初筛一次推荐给合作银行，合作银行再进行风控放款；第三种模式是网商银行与合作银行共同出资，独立风控，各自为自己的资金负责。三种模式取决于合作银行的需求。
数据显示，今年双十一期间，商家和消费者对消费金融服务的需求增长明显。双十一前期，花呗的商家服务中，40%是咨询开通花呗问题，咨询量比平时增长了一倍。与需求增长相伴的是消费金融市场中的许多不规范现象，对此，蚂蚁金服发起了《消费金融机构社会责任倡议》。
《倡议》认为，消费金融行业的健康发展，关键在于保护消费者权益和防范金融风险。保护消费者权益要求消费金融机构们做到克制授信、利率适当、保证数据安全和贷后管理文明。防范金融风险则要求消费金融机构们持牌经营、独立风控、拒绝兜底。
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