vivo推出暖心服务!延长手机保修期,还有专人线上维修手机

如今用户购物已经不仅仅只是买一件产品了,还包括使用过程中企业所提供的服务,在这种情况下,服务质量出色的企业往往更能得到更多用户的认可。在手机圈子里,vivo的服务质量一向是有口皆碑,而在如今这个特殊时期,vivo又为广大消费者带来更为极致的服务,以求能带给用户更多便利,下面就一起来看看vivo近期推出的高质量服务吧!

专家服务+延保,用机再无后顾之忧

如果用户在使用过程中出现问题,可以申请“专家一对一服务”,之后便会有专业工程师线上处理问题。当用户手机需要更换配件时,则可以申请“寄修双向免邮服务”,由专人上门取件,维修完成并对手机消毒后,由专人再送还到用户手中。除此之外,vivo还延长了产品的保修和包换期。保修期在1月1日到3月31日的vivo或iQOO手机,保修期统一延长90天。而包换期在1月24日到3月30日的vivo或iQOO手机,统一延长至了3月31日。

推行多项防御措施,保证安全

vivo客户服务中心这段时间也升级了防护措施,不仅要求工作人员全程佩戴口罩,还会测量所有进店人员的体温。另外,vivo客户服务中心还将门店内所有座椅向后移动了一米,保证工作人员和用户交流时不会造成飞沫感染。除此之外,vivo实体店还会对门店进行全面消毒,尤其是门把手以及有人接触过的物品都会进行二次消毒,而且对需要送还用户的手机也会消毒后再送还到用户手中,非常地细致并且贴心。

更多优质服务,让用户享受便利

其实在这段时间里,vivo还推出了很多为用户提供便利的服务。假如有用户需要购买新机,那么就可以利用“无接触服务”与vivo线下门店工作人员联系,双方可以通过一对一视频选购手机。当用户确定所购机型,工作人员完成消毒和打包工作后,再由专人乘非公共交通工具送到用户手中。除此之外,vivo还在Jovi语音助手里上线了室内免费运动课程,使用户能够提升自身免疫力。

结语:

总的来说,在这段时间里,vivo的表现显然得到了所有用户的认可,它重视用户并不只是说说而已,是用实际行动证明了对用户有多么重视。文章最后我们也希望其他企业能向vivo看齐,未来有更多企业以优质高效的服务来回馈广大消费者。

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